Livraison de produits fragiles

Protection renforcée

Les articles fragiles sont emballés avec une attention particulière lorsque cela est possible, en utilisant des protections adaptées afin de réduire les risques liés aux chocs.

Manipulation en transit

Malgré les précautions, le transport implique des manipulations multiples. Nous recommandons de vérifier l’état du colis et du contenu dès la réception.

Signalement d’un dommage

En cas de dommage, prenez des photos de l’emballage extérieur, de l’intérieur et de l’article. Ces éléments facilitent l’évaluation et les démarches d’assistance.

Reconditionnement

Un colis peut être reconditionné par le transporteur si l’emballage est altéré durant le transit. Cela peut être indiqué dans le suivi ou constaté à la réception.

Étiquetage

Certains colis peuvent porter des mentions de fragilité. Ces mentions n’imposent pas toujours un traitement dédié, mais signalent une attention souhaitée lors de la manutention.

Réception prudente

Si vous constatez un dommage visible, vérifiez le contenu avec prudence. Conservez tous les éléments d’emballage jusqu’à la résolution de la demande d’assistance.